24小时助力平台作为一种快捷便利的线上服务平台，受到了广大用户的欢迎。

用户只需提交问题或需求，平台便能迅速匹配到合适的解决方案，为用户提供帮助。

然而，这种新型服务模式也存在一些风险，需要用户谨慎选择和使用。

首先，随着24小时助力平台越来越普及，用户需要注意个人信息的安全问题，避免泄露隐私。

其次，服务提供者质量参差不齐，用户需谨防欺诈行为。

另外，一些平台可能存在合法性问题，用户应注意选择合规的平台，避免带来负面影响。

为了解决这些问题，24小时助力平台应以用户为中心，建立完善的服务体系和信誉评价机制。

同时，加强合规管理，遵守法律法规，保障用户权益和安全。

在服务模式方面，平台可采取多种形式满足用户需求，提供多样化服务内容。

售后方面，建立健全的用户反馈机制和售后服务团队，为用户提供及时支持和解决问题。

综上所述，24小时助力平台应不断改进服务水平和安全性，赢得用户信任，实现可持续发展。

建议平台加强监管管理，确保用户体验和服务质量，为用户提供优质服务体验。